Gameet Hesap ve Veri Silme / Account Deletion

Son güncelleme: 18 Eylül 2026 Apple App Store Guideline 5.1.1(v) ve Google Play hesap silme şartları için kamuya açık sayfa.

Veri sorumlusu: GameIn Studio.

1. Gameet’i açın, sileceğiniz hesapla giriş yapın.
2. Profil → Ayarlar.
3. Alta inip Hesabı Sil.
4. Silinecekleri okuyup onay kutusunu işaretleyin.
5. Güvenlik için Google, Apple veya şifrenizle yeniden kimlik doğrulama (son 10 dakika).
6. Ekrandaki onay sözcüğünü yazın.
7. İki seçenekten birini seçin; hiçbiri önceden seçili değildir.

• 14 gün sonra sil — 14 günlük, geri alınabilir bir pencere açılır. Bu süre içinde hesabınıza giriş yapıp Silmeyi iptal et’e dokunarak talebinizi geri alabilirsiniz; hesabınız olduğu gibi kalır.
• Şimdi kalıcı olarak sil — silme hemen başlar ve geri alınamaz.

İki seçenekte de talepten hemen sonra tüm oturumlarınız kapatılır; hesabınız yeni içerik, yorum, mesaj veya takip üretemez. Kayıtlı e-posta adresinize silme tarihini ve iptal için giriş yapmanız gerektiğini bildiren bir teyit e-postası gönderilir; pencere boyunca başka hatırlatma veya geri çağırma iletisi gönderilmez. Talebi iptal ederseniz iptal teyidi, silme bitince de tamamlandı e-postası alırsınız.

14 günlük pencerede: profiliniz herkese açık görünümden kaldırılır; gönderileriniz akış, arama ve keşfetten gizlenir; öneriler, bildirimler ve push iletileri durur. Giriş yapabilirsiniz, ancak uygulama yalnız “Hesabın … tarihinde silinecek — Silmeyi iptal et / Çıkış yap” ekranını gösterir. Verileriniz bu sürede yalnız talebin geri alınabilmesi, silmenin yürütülmesi ve hukuki yükümlülükler için saklanır; başka amaçla işlenmez.

Silme talebi KVKK m.11 kapsamında bir başvuru sayılır. Silme sunucuda yürür; yarıda kalırsa kendiliğinden kaldığı yerden sürdürülür ve her durumda talep tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde tamamlanır. Şimdi kalıcı olarak sil seçildikten ya da 14 günlük pencere dolduktan sonra silinen veriler geri getirilemez.

Hakkınızda süren bir çocuk güvenliği incelemesi varsa silme talebi reddedilir ve gerekçesi size e-postayla bildirilir (KVKK m.13/3). Bu karara karşı, bildirimden itibaren 30 gün ve her hâlde başvurudan itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyet edebilirsiniz (KVKK m.14).

Kayıtlı e-posta adresinizden help@kodkarargahı.com adresine yazın. Konu: “Hesap Silme”. Kullanıcı adınızı ekleyin. Kimlik doğrulandıktan sonra silinir.

Web formu: https://gameet.tr/account-deletion

Vefat eden bir Gameet kullanıcısının yakını (eşi, birinci derece yakını, mirasçısı veya vasiyeti yerine getirmekle görevli kişi) hesabın kaldırılmasını isteyebilir. Destek formunda “Vefat eden kullanıcı” konusunu seçin ya da help@kodkarargahı.com adresine yazın: kullanıcının Gameet kullanıcı adı ve sizinle yakınlığı.

Yanıt e-postamızda ölüm belgesi (veya ölümü gösteren resmî belge) ile yakınlığınızı ya da yetkinizi gösteren belgeyi (ör. veraset ilamı, nüfus kayıt örneği) isteriz. Forma belge veya kimlik numarası yazmayın. Belgeler yalnız talebi doğrulamak için kullanılır ve destek yazışmasıyla birlikte saklama süresi (2 yıl) sonunda silinir.

Doğrulama sürerken hesap dondurulabilir (profil ve gönderiler görünmez, giriş kapatılır). Doğrulamadan sonra hesap kaldırılır; sonuçlar bu sayfadaki hesap silme sonuçlarıyla aynıdır. Gameet’te “anma hesabı” özelliği yoktur. Hesaba giriş bilgisi, mesaj içeriği veya başka kişisel veri yakınlara verilmez; yetkili merci kararları saklıdır. Fransa’da yaşayan kullanıcıların ölümlerinden sonra verilerine ilişkin bıraktığı talimatlar (Fransız Veri Koruma Kanunu m.85) talep hâlinde dikkate alınır.

• Firebase Auth hesabı ve bağlı giriş yöntemleri (Google, Apple, e-posta/şifre)
• users/{uid} profili ve public_profiles
• Kullanıcı adı rezervasyonu
• Gönderiler, başkalarının gönderilerine yazdıklarınız dâhil tüm yorumlar, beğeniler, kaydetmeler, repostlar
• Yüklenen medya (users/, posts/ ve Partner users/{uid}/duo/) ve dışa aktarma dosyaları
• Birebir sohbetler — karşı tarafın mesajları dâhil her iki taraf için — ve sohbet medyası
• Grup mesajlarınızın metni ve medyası (mesaj “silinmiş kullanıcı” olarak görünür); son üyesi olduğunuz gruplar silinir
• Takip, istek, engel, bildirim, çağrı kayıtları
• Partner: beğeni, geçme, eşleşme, oyun profilleri, filtreler, süper beğeni kotası, Partner fotoğrafları
• Şart onay kaydı (yerine kimliksiz onay arşivi kalır), ihlal kayıtları, itirazlar, sorun bildirimleri, doğrulama başvuruları
• Açtığınız şikâyetlerdeki kimliğiniz (şikâyet anonim kalır)
• Hakkınızdaki kapanmış şikâyetlerin içerik kanıtı (mesaj metni, açıklama, kanıt kopyaları)
• Yerel önbellek (cihazdan uygulama verisi silinince)

• Hakkınızdaki açık şikâyetler: karara bağlanana kadar (en fazla 2 yıl) kanıtıyla birlikte korunur, sonra kapatılan şikâyet olarak oluşturulmasından 1 yıl sonra silinir
• Anonim şikâyet kayıtları (içeriksiz; 1 yıllık süre dolana kadar)
• Moderasyon işlem izi (2 yıl; içerik alıntısı yok)
• Trafik kaydı (IP adresi, tarih-saat, işlem türü; 5651 gereği 1 yıl)
• Kabul ettiğiniz şart/gizlilik sürümü ve tarihinin kimliksiz arşivi (kullanıcı kimliği yerine biberli karma; 10 yıl, TBK zamanaşımı)
• Cihaz yasağı kaydı ve yaptırım almış hesabın biberli karma özeti (yasak sürdüğü sürece)
• Çocuk güvenliği vakalarında yasal saklama (90 gün)
• Destek / hesap silme talebi yazışması (2 yıl)
• Yedek ve kurtarma kopyaları: silme yürütüldükten sonra en geç 8 gün (veritabanı zaman noktası kurtarma 7 gün, günlük yedek 7 gün, silinen dosyaların geri alınabilir tutulması 7 gün)
• Google/Apple tarafındaki kendi hesaplarınız (onları ayrıca yönetirsiniz)

Ayarlar → Verilerimi Dışa Aktar — yeniden kimlik doğrulamadan sonra ZIP dosyası (JSON, sohbet geçmişi, medya, HTML görünüm). 24 saatte bir talep edilebilir; dosya 7 gün sonra, hesabı silerseniz hemen silinir.

Şimdi kalıcı olarak sil seçildiğinde ya da 14 günlük pencere dolduğunda silme kalıcıdır; bu noktadan sonra verileriniz geri getirilemez. Kullanıcı adınız başkasına açılabilir. Partner eşleşmeleriniz ve sohbetleriniz gider.

Yardım: help@kodkarargahı.com