Gameet Çocuk Güvenliği, Yaş Tedbirleri ve CSAE Politikası

Son güncelleme: 18 Eylül 2026 Yayımlama yükümlülüğü: 5651 sayılı Kanun ek madde 4/7 (7578 sayılı Kanun ile) — alınan tedbirler sosyal ağ sağlayıcının internet sitesinde yayımlanır. Ayrıca: Google Play Child Safety Standards; Apple App Store user-generated content / child safety.

Bu belge Kullanım Şartları ve Topluluk Kuralları’nın parçasıdır.

Yayım dayanağı: 5651 sayılı Kanun ek madde 4, 7578 sayılı Kanunla değişik 7. fıkra (son cümle: alınan tedbirler sosyal ağ sağlayıcının kendi internet sitesinde yayımlanır) ve 20. fıkra (ebeveyn kontrol araçları). Bu fıkraların yürürlük tarihi 1 Kasım 2026’dır. 7590 sayılı Kanunla 31 Temmuz 2026’dan itibaren 5651 kapsamındaki idari merci Siber Güvenlik Başkanlığıdır.

Bu bölüm, Gameet’in çocuklar için aldığı tedbirlerin özetidir; ayrıntılar bu belgenin §1 ve §2’sinde yer alır.

1. Yaş sınırı

• Gameet 16 yaşını doldurmamış kişilere hizmet sunmaz. Kanuni taban 15 yaştır; Gameet bir yıl daha sıkı bir sınır uygular, yani 15 yaşındakilere de hizmet sunulmaz.
• 16–17 yaşındaki kullanıcılar kanunen çocuktur; onlara aşağıda 3. maddede özetlenen ayrıştırılmış hizmet sunulur.

2. Yaş doğrulama tedbirleri

1. Doğum tarihi beyanı: Profil kurulumunda doğum tarihi zorunludur. Tarih seçici, bugünden 16 yıl öncesinden daha geç bir tarihin seçilmesine izin vermez.
2. Sunucuda yaş denetimi: Beyan edilen doğum tarihi uygulamadan bağımsız olarak sunucuda yeniden denetlenir. 16 yaşın altını gösteren tarih reddedilir; doğum tarihi olmadan profil oluşturulamaz. Bir kez girilen doğum tarihi silinemez ve kullanıcı tarafından değiştirilemez: sonradan gelen farklı bir tarih sunucuda yok sayılır ve denetim izine yazılır. Hatalı tarih, destek formunda (gameet.tr/support) “Doğum tarihi düzeltme” konusuyla başvurulup inceleme sonunda yönetici tarafından düzeltilir. Doğum tarihi 16 yaşın altını gösteren bir hesap, yaş sınırı ekranından uygulamanın içine geçemez.
3. Yaşa bağlı korumalar sunucuda hesaplanır: 18 yaş altı korumaları ve Partner yaş bantları, her seferinde kayıtlı doğum tarihinden sunucuda hesaplanan yaşa göre uygulanır; cihazdaki bir ayarla kapatılamaz.
4. Tutarsızlık ve şikâyet üzerine inceleme: Bir kullanıcının 16 yaşından küçük olduğu ya da yaşını gerçeğe aykırı beyan ettiği yönündeki bildirimler (uygulama içi Raporla veya help@kodkarargahı.com, konu “Yaş bildirimi”) ile moderasyon sırasında fark edilen yaş tutarsızlıkları insan tarafından incelenir. Kasten yanlış yaş beyanı tespit edilirse hesap kapatılır.
5. e-Devlet yaş doğrulaması: Gameet bugün kimlik belgesi ya da e-Devlet üzerinden yaş doğrulaması yapmaz; yaş beyan esaslıdır ve yukarıdaki denetimlerle desteklenir. Kamu tarafından e-Devlet yaş doğrulama altyapısı yayımlanıp sosyal ağ sağlayıcıların kullanımına açıldığında Gameet bu altyapıyı entegre etmeyi taahhüt eder; entegrasyon bu sayfada duyurulur.

3. 16–17 yaş için ayrıştırılmış hizmet

15 yaşını doldurmuş çocuklara (Gameet’te 16–17 yaş) sunulan ayrıştırılmış hizmet §2’de madde madde yayımlanmıştır. Başlıcaları: Partner’de yalnız 18 yaş altıyla eşleşme (§2 m.3); takip etmediği yetişkinlerden mesaj isteği gelmemesi (§2 m.5); varsayılan gizli hesap ve gizli çevrimiçi durumu (§2 m.6); karşılıklı takip olmayan aramaların çalmaması (§2 m.12); gruplara yalnız davetle katılma (§2 m.13); yetişkinlerin bahsetme bildirimlerinin ve kullanıcı aramasının sınırlanması (§2 m.14–15); yaşın herkese açık profilde yayınlanmaması (§2 m.16); hassas medyanın bulanık kalması (§2 m.17); reklam ve ücretli işlem olmaması (§2 m.9).

4. Ebeveyn kontrol araçları (ek m.4/20)

Yürürlük: 1 Kasım 2026. Aşağıdaki araçlar bu tarihten itibaren sunulmak üzere geliştirilmektedir. O tarihe kadar veli ve vasi talepleri 5. maddedeki kanaldan karşılanır. Araçların uygulamadaki gerçek durumu bu bölüme yansıtılır.

• Veli bağlama: Veli veya vasi, 16–17 yaşındaki çocuğunun Gameet hesabına bağlanabilir.
• Hesap ayarlarının kontrolü: Bağlı hesapta, çocuğu koruyan bir ayarı gevşeten değişiklikler (ör. gizli hesabı herkese açık yapmak) veli onayına tabi olur.
• Ücretli işlemler: Gameet’te satın alma, kiralama veya ücretli üyelik yoktur; bu nedenle onaya bağlanacak ücretli işlem doğmaz. İleride ücretli bir özellik eklenirse 18 yaş altı hesaplarda veli onayına tabi olur.
• Kullanım süresi: Veli, çocuğun uygulamada geçirdiği süreyi izleyebilir; günlük süre sınırı ve sessiz saatler belirleyebilir.

5. Veliler için başvuru kanalı

help@kodkarargahı.com (konu: “Veli/vasi başvurusu”). Veli veya vasi; çocuğunun hesabının varlığını sorabilir, içeriğinin kaldırılmasını, Partner rızasının geri alınmasını ve hesabın kapatılmasını talep edebilir. Talepler 30 gün içinde yanıtlanır. Vasilik ilişkisi makul ölçüde doğrulanır; bu amaçla istenen belge yalnız doğrulama için kullanılır ve süreç sonuçlandıktan sonra silinir (KVKK Aydınlatma Metni 10.1). Çocuk istismarı şüphesinde ayrıca §3’teki bildirim yolu kullanılır; acil fiziksel tehlikede 112 aranmalıdır.

Doğum tarihi kayıtta zorunludur. Tarih seçici, bugünden 16 yıl öncesinden daha geç tarihi kabul etmez. Partner kapısı yaşı onaydan önce kontrol eder; sonradan düzeltilmiş bir doğum tarihi eski onayı geçersiz kılar.

Sınır: Yaş şu an beyan esaslıdır. e-Devlet / token’lı yaş doğrulama ikincil mevzuat zorunlu kıldığında ayrıca duyurulacaktır. Kasten yanlış yaş, hesap kapatma sebebidir.

1. Flört / romantik kullanım sözleşme ve kurallarla yasak; yaptırım sebebi.
2. Partner havuzu ayrı açık rıza ister; rıza yoksa kullanıcı ne kaydırır ne kaydırılır.
3. Partner yaş bantları: 18 yaşından küçükler yalnız 18 yaşından küçüklerle eşleşir; yetişkinler onları destede göremez, beğenemez ve Partner üzerinden sohbet açamaz. Bant doğum tarihinden sunucuda hesaplanır; yaşı bilinmeyen hesap eşleştirilmez; bantlar arası eşleşmeler kapatılır.
4. Partner sekmesinde ekran görüntüsü / kayıt kısıtı (işletim sistemi elverdiğince).
5. Doğrudan mesaj, karşılıklı takip veya Partner eşleşmesi yoksa istek kuyruğuna düşer; 18 yaş altı hesapta “herkes doğrudan yazabilir” ayarı bu kuralı değiştirmez. 18 yaş altı kullanıcının takip etmediği bir yetişkin ona mesaj isteği bile gönderemez; sohbeti genç kullanıcı kendisi başlattıysa yetişkin cevap verebilir.
6. Genç güvenliği sinyali: Yetişkinden 18 yaş altı kullanıcıya giden özel mesajlarda (grupta genç üye varken yetişkinin yazdıkları dahil) buluşma, adres veya okul sorma, “kimseye söyleme”, başka platforma geçme, yaş sorma, fotoğraf isteme ve hediye veya para teklifi kalıpları otomatik aranır; mesaj engellenmez, gönderene bildirim gitmez, otomatik ceza verilmez. Güçlü sinyalde moderatörlere öncelikli inceleme kaydı (son mesajdan en fazla 280 karakter alıntı) düşer ve gence sohbette bir kerelik “Güvenlik ipucu” kartı gösterilir; zayıf sinyal sayacı 24 saatte silinir.
7. Varsayılan gizli hesap: 18 yaş altı hesap gizli (tüm gönderiler yalnız takipçilere) ve çevrimiçi durumu gizli başlar. Bu korumalardan önce açılmış 18 yaş altı hesaplar da uygulamaya bir sonraki girişte ya da uygulamaya dönüşte bir kez gizliye çevrilir ve kullanıcıya uygulama içi bildirim gönderilir. 16–17 yaş kullanıcı bu ayarları Gizlilik bölümünden kendisi değiştirebilir. Okundu bilgisini gizleme ve iki yönlü engelleme de kullanılabilir.
8. Kullanıcı adında yasaklı kelime listesi.
9. Uygulama içi şikâyet; hedef 24 saat triyaj.
10. Reklam yok, IAP yok (ücretli işlem ebeveyn kontrolü bugün doğmaz).
11. CSAE sıfır tolerans; hesap + cihaz yasağı; gerektiğinde kolluk.
12. Hassas GPS yok. Partner konumu beyan şehri / ülkesi, herkese açık profilde değil.
13. Aramalar: Karşılıklı takip olmayan kişinin araması 18 yaş altı kullanıcıda çalmaz.
14. Gruplar: 18 yaş altı kullanıcı hiçbir gruba doğrudan (izni olmadan) eklenemez; yalnız kabul ettiği bir davetle katılır.
15. Bahsetmeler: Takip etmediği bir yetişkinin bahsetmesi (@) 18 yaş altı kullanıcıya bildirim olarak ulaşmaz.
16. Kullanıcı araması: 18 yaş altı hesaplar, kendilerinin takip etmediği yetişkinlerin uygulama içi kullanıcı aramasında görünmez.
17. Yaş gizliliği: 18 yaş altı hesabın yaşı ve doğum tarihi, profil ayarından bağımsız olarak herkese açık profilde yayınlanmaz.
18. Hassas medya: Sahibinin ya da moderasyonun hassas olarak işaretlediği medya bulanık gösterilir; 18 yaş altı kullanıcıya “Göster” seçeneği sunulmaz.
19. Yaş, doğum tarihinden her seferinde sunucuda hesaplanır; bu korumalar 18. yaş gününde kendiliğinden kalkar. Kısıtlamalar karşı tarafa kullanıcının yaşını açıklamaz.

Güvenlik merkezi ve içerik kararları: Uygulamadaki Güvenlik ve gizlilik merkezi giriş yöntemleri, giriş yapılan cihazlar, hesap durumu, gizlilik, engellenenler, gizlenen kelimeler, bildirme ve çocuk güvenliği araçlarını tek yerde toplar. İçeriğiniz kaldırıldığında ya da görünürlüğü kısıtlandığında bildirim alırsınız; Hesap durumu ekranındaki İçerik kararları bölümünde işlemin türü, gerekçesi (ihlal edilen kural), kaynağın türü (şikâyet, otomatik süzgeç veya moderatör; şikâyet edenin kimliği gösterilmez) ve itiraz yolu yer alır (AB Dijital Hizmetler Yasası m.17 ve m.20 örnek alınmıştır). Çocuk istismarı şüphesiyle alınan kararlar, delilin korunması için bu ekranda gösterilmez (bkz. §3). Sessize alma, kısıtlama, gönderi başına yorum kitlesi, giriş yapılan cihazlar ve yeni cihaz uyarısı Topluluk Kuralları §7’de anlatılır.

Henüz sunulmayanlar (dürüst beyan): ebeveyn kontrol araçları (veli bağlama, ayar onayı, kullanım süresi izleme ve sınırlama) 1 Kasım 2026 itibarıyla sunulmak üzere geliştirilmektedir; e-Devlet yaş doğrulaması, altyapı yayımlandığında eklenecektir. Bkz. “Çocuklar için alınan tedbirler”.

Yasak kapsamı: CSAM, grooming, reşit olmayanlardan cinsel içerik isteme, reşit olmayanları cinsel bağlama çekme, bu içeriği saklama veya bağlantı paylaşma.

Tespit yolları: kullanıcı şikâyeti, moderasyon incelemesi, kullanıcının kendi yazdığı metinde anahtar kelime eşleşmesi ve davranış sinyalleri. Bilinen görüntü karması eşleştirmesi (PhotoDNA vb.) henüz kullanılmıyor.

Otomatik geçici kilit: Kendi yazdığınız metin (gönderi, yorum, mesaj vb.) çocuk istismarı terimleri listesine takılırsa hesap insan incelemesi beklenmeden en fazla 30 gün kilitlenir, içerik gizlenir ve delil yasal saklamaya alınır. Üçüncü kişi şikâyetinde otomatik kilit yoktur; içerik gerektiğinde gizlenir, kararı insan verir.

Sonuç: moderatör ihlali doğrularsa içerik kaldırılır, hesap ve cihaz kalıcı yasaklanır, gerekli hâllerde yetkili makamlara bildirilir ve delil 90 gün hukuka uygun biçimde saklanır. Yanlış eşleşmede kilit kaldırılır.

İtiraz: uygulamadaki itiraz yolu veya help@kodkarargahı.com — konu “CSAE itiraz”.

Bildirim: uygulama içi Raporla veya help@kodkarargahı.com — konu “CSAE”.

Doğrudan yetkili makamlara bildirim: Uygulamadaki Çocuk Güvenliği sayfasında olduğu gibi, ihbarı doğrudan İHBARWEB'e (Türkiye, https://www.ihbarweb.org.tr) ya da NCMEC CyberTipline'a (ABD, https://report.cybertip.org) da iletebilirsiniz. Türkiye'de acil durumlarda 155.

Play Child Safety standartları uyarınca bu politika kamuya açıktır, uygulama içinden bağlanır ve in-app raporlama vardır. UGC (gönderi, sohbet, Partner fotoğrafı) insan + otomatik inceleme ile yönetilir.

help@kodkarargahı.com Acil fiziksel tehlike: 112. Gameet acil hat değildir.